A DI PAOLO, empresa líder no setor de alimentação, está em busca de um Gerente de Atendimento para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Buscamos um profissional altamente qualificado e motivado, que seja capaz de liderar e gerenciar equipes, proporcionando um atendimento excepcional aos nossos clientes. Principais responsabilidades: - Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos; - Estabelecer e monitorar metas de desempenho da equipe, avaliando e fornecendo feedback contínuo; - Garantir a implementação de processos eficientes e eficazes para otimizar a experiência do cliente; - Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como vendas e marketing, para fornecer suporte ao cliente de forma adequada. Requisitos: - Experiência comprovada na gestão de equipes de atendimento ao cliente no ramo gastronômico; - Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes; - Fortes habilidades organizacionais e de resolução de problemas; - Conhecimento profundo das melhores práticas de atendimento ao cliente; - Orientação para resultados e foco no cliente; Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivos. O cargo é para a nossa unidade de Esteio. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)