Fundada em 20 de abril de 1988 por Roque Alves de Oliveira e Rosana Fernandes, o Comercial Rofe começou como um atacado generalista. Trabalhava com produtos de armarinho, papelaria e utilidades domésticas. Aos poucos ganhou destaque pela atuação no ramo de material de construção.
Em 1996, direcionou as atividades apenas para este setor. Hoje, estamos entre as 15 maiores atacadistas de material de construção do Brasil, segundo a revista Anamaco com mais de 10 mil produtos em seu portfólio. Também somos a maior da região norte e nordeste.
Buscamos sempre melhorar nossos processos e expandir cada vez mais, o desafio nos conduz
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Ensino Médio Completo.
Desejável Curso Profissionalizante de Operador de Telemarketing.
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Atender as ligações, mensagens e e-mails, dos clientes de sua carteira com foco em desenvolver e manter relacionamento;
Realizar contatos diários com base de clientes com objetivo de apresentar a empresa e desenvolver um relacionamento comercial;
Realizar vendas ativas e receptivas utilizando as ferramentas de venda da empresa seguindo os indicadores de produtividade, vendas e qualidade;
Orientar os clientes quanto a utilização do site da empresa;
Realizar pós-vendas para garantir a satisfação dos clientes;
Direcionar aos clientes promoções usando as ferramentas de comunicação;
Identificar problemas e buscar solução rápida com áreas internas;
Realizar suporte aos clientes da equipe externa sem compras acima de 5 dias;
Buscar informações para atualização dos dados cadastrais dos clientes;
Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas; Identificar as necessidades atuais dos clientes, visando à definição de formas de melhor atendê-los;
Propor novos produtos a serem comercializados a cada cliente atendido.