Descrição da vaga
Cargo: Técnico de Suporte 1
Modalidade: 100% Presencial
Local: R. Jaime Benévolo, 1 - Centro, Fortaleza
Horário: 5×2 (08h–17h ou 09h–18h)
Responsabilidades e atribuições
* Instalação, configuração e manutenção de PCs, notebooks, impressoras, scanners, tablets, totens de senha e terminais de autoatendimento;
* Resolução de problemas de Windows 10/11 e macOS;
* Configuração de certificados digitais, Microsoft 365 e rede local;
* Abertura e gestão de chamados no ServiceNow;
* Manutenção preventiva/corretiva e upgrades de hardware.
Requisitos e qualificações
* Experiência mínima de 1 ano em suporte presencial nível 1;
* Conhecimento sólido em Windows e prático em Mac;
* Experiência com ServiceNow;
* Ensino superior incompleto + curso técnico.
Diferenciais
* Varejo, PDV, automação comercial, TEF;
* Intune, Active Directory, impressoras fiscais.
Benefícios
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
*