Empresa do segmento de locação de apartamentos no litoral, atuando de forma semelhante a plataformas como Airbnb, busca profissional de atendimento ao hóspede para atuar 100% remoto, acompanhando toda a jornada do cliente. Principais responsabilidades O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência completa e satisfatória ao hóspede, atuando em todas as etapas da jornada, incluindo:Atendimento ao cliente desde a escolha do imóvel ideal, esclarecimento de dúvidas e apoio à venda. Suporte na formalização da reserva e autorização de entrada. Orientações para self check-in e self check-out. Acompanhamento da estadia e atendimento a demandas dos hóspedes. Contato pós-estadia para avaliação da experiência. Apoio em eventuais cobranças e tratativas administrativas. Execução de processos administrativos relacionados à operação de hospedagem. Requisitos Experiência prévia em hotelaria, preferencialmente em recepção, reservas ou áreas de contato direto com hóspedes. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil organizado, responsável e com foco em atendimento e experiência do cliente. Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e processos simultâneos. Estrutura própria para trabalho home office (computador, internet estável e ambiente adequado). Horário e escala Horário:das 14h00 às 22h00. Intervalo:1 hora. Escala:6x1, com 1 folga fixa por semana e 1 domingo de folga por mês. Modelo de contratação Contrato PJ (Pessoa Jurídica) Atuação 100% remota (home office) #LI-Remote.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (HB)