Descrição da vaga Principais atividades: Conduzir processos de onboarding guiando novos clientes ao êxito no uso do produto; Monitorar a saúde dos clientes acompanhando métricas de uso, planejar e implementar ações para aumentar o engajamento dos clientes; Suporte consultivo em temas de maior complexidade; Direcionar dores e sugestões dos clientes clientes para times de produto, vendas e operação.