Analista de Testes e Qualidade de Software (QA)
Vaga: Analista de Testes e Qualidade de Software (QA) – com foco em IA aplicada a testes
Presencial/Remoto | Ellevo Next – Solução de Gestão
Na Ellevo, não vendemos apenas software: entregamos gestão com clareza, ordem e autonomia.
Estamos evoluindo nossa plataforma Ellevo Next e buscamos uma pessoa para elevar o nível de qualidade do produto, usando também inteligência artificial aplicada a testes.
Missão do cargo
Garantir a qualidade das entregas da plataforma Ellevo Next, atuando desde a análise dos chamados até a validação das correções e novas funcionalidades, usando ferramentas e técnicas de IA para aumentar cobertura, velocidade e profundidade dos testes.
Principais responsabilidades
Qualidade funcional e regressão
Realizar testes de correções e melhorias do sistema (funcionais, exploratórios e de regressão).
Executar testes de regressão das principais funcionalidades, garantindo que novas entregas não quebrem regras já existentes.
Abrir chamados detalhados para reportar bugs identificados na ferramenta, com evidências claras (prints, vídeos, passos de reprodução).
Interface com Suporte e Desenvolvimento
Analisar os chamados abertos pelo suporte na fila de desenvolvimento, ajudando a identificar causa raiz e criticidade.
Esclarecer dúvidas internas sobre funcionalidades do sistema para suporte, implantação, comercial e demais áreas.
Orientar a equipe de desenvolvimento em situações em que melhorias possam impactar regras de negócio.
Documentação e conhecimento
Elaborar e atualizar FAQs do sistema quando necessário, transformando dúvidas recorrentes em conhecimento estruturado.
Contribuir com a base de conhecimento interna, registrando cenários de testes, boas práticas e lições aprendidas.
IA aplicada a testes (foco da vaga)
Utilizar ferramentas de IA para apoiar:
geração de casos de teste e roteiros de validação,
criação de massa de dados,
identificação de padrões em bugs recorrentes,
apoio na priorização de cenários críticos.
Colaborar na validação de funcionalidades que utilizem IA na própria plataforma (ex.: sugestões inteligentes, automações, análise de texto, etc.).
Avaliar qualidade de respostas/funcionalidades de IA (quando aplicável), definindo critérios, métricas e cenários de teste específicos.
Requisitos
Experiência anterior como Analista de Testes / QA em software.
Conhecimento em:
Conceitos de testes de software (funcionais, regressão, exploratórios);
Registro e ciclo de vida de bugs;
Leitura e entendimento de regras de negócio.
Vivência com ferramentas de gestão de chamados ou Service Desk/CSC.
Noções e/ou experiência prática com IA aplicada ao dia a dia de QA (por exemplo: uso de IA para gerar cenários, apoiar automação, revisar casos de teste, analisar logs).
Boa comunicação escrita e facilidade para transformar situações complexas em explicações simples.
Diferenciais
Experiência com sistemas de atendimento, CSC, Service Desk ou gestão de processos.
Conhecimento de automação de testes (UI, API ou regressão automatizada).
Experiência com testes de produtos que utilizem IA generativa ou recursos inteligentes.
Vivência em produto SaaS.
O que você vai encontrar
Ambiente em constante evolução, com espaço real para propor melhorias.
Contato direto com times de desenvolvimento, suporte, implantação e liderança.
Oportunidade de participar da construção de uma plataforma de gestão que apoia empresas a enxergarem seus processos com visão 360°.
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