Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente
Como coordenador de atendimento ao cliente, você será responsável por liderar uma equipe e oferecer suporte necessário para garantir o atendimento satisfatório aos clientes.
As principais funções incluem:
* Liderança da equipe;
* Suporte ao cliente;
* Gerenciamento de rotinas administrativas e operacionais;
* Coordenação de carteira de recebíveis;
* Atendimento a clientes complexos;
* Desenvolvimento e execução de estratégias de cobrança;
* Análise e proposição de ações para atender às necessidades dos clientes;
* Gestão de controle; relatórios e acompanhamento de produtividade;
* Aplique feedbacks, indicadores e metas.
Requisitos
* Nível superior completo;
* Conhecimento avançado do sistema UAU e Excel;
* Pacote Office;
* Especialização e/ou cursos extras na área de atendimento e relacionamento ao cliente serão diferenciais.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.