Description
Esta posição irá atuar no escritório corporativo do Grupo Vyas, no setor da tecnologia, executando atividades pertinentes a área. Atividades relacionadas a sistemas de informação da plataforma AMBEV / AMBEVTEch. Buscamos profissionais com experiência, forte sentimento de dono e trabalho em equipe.
Responsibilities
* Gerir as filas de chamados (internos e externos), monitorando volumetria e backlog, assegurando a aderência das filas de chamados dentro da ferramenta ITSM;
* Realizar atendimento aos clientes mediante abertura do chamado;
* Realizar manutenção de sistemas, através de download e atualização de pacotes, mantendo os ambientes na versão correta.
* Realizar os análise de requisitos relacionados aos processos juntos às áreas de negócios para melhorias ou evolução dos sistemas;
* Acompanhar o andamento dos projetos, verificando as execuções e participando das reuniões de implantação dos projetos;
* Executar a liberação de acessos aos sistemas do Grupo, cadastrando usuários e permissões de acordo com a função e autorização do responsável pela área;
* Acompanhar e validar novos itens desenvolvidos, integrando ao respectivo sistema, após finalização;
* Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
Prerequisites
* Conhecimento sobre sistemas de informação, tecnologia de sistemas, gestão de usuários e funcionalidades técnicas sobre sistemas;
* Conhecimento básico em linguagem SQL/ANSI de Banco de Dados;
* Conhecimento sobre arquitetura de sistema de informação. Estrutura em ambiente de produção, homologação e desenvolvimento;
* Como diferencial, familiaridade com sistemas e módulos da AMBEVTECH / Promax / Demais sistemas da plataforma.
Experiences
Benefícios como:
* Vale Alimentação;
* Vale transporte;
* Plano de Saúde;
* Seguro de Vida;
* Programas: Vyas Equilíbrio, Indique um amigo e ganhe bonificações.