Description Esta posição irá atuar no escritório corporativo do Grupo Vyas, no setor da tecnologia, executando atividades pertinentes a área. Atividades relacionadas a sistemas de informação da plataforma AMBEV / AMBEVTEch. Buscamos profissionais com experiência, forte sentimento de dono e trabalho em equipe. Responsibilities Gerir as filas de chamados (internos e externos), monitorando volumetria e backlog, assegurando a aderência das filas de chamados dentro da ferramenta ITSM; Realizar atendimento aos clientes mediante abertura do chamado; Realizar manutenção de sistemas, através de download e atualização de pacotes, mantendo os ambientes na versão correta. Realizar os análise de requisitos relacionados aos processos juntos às áreas de negócios para melhorias ou evolução dos sistemas; Acompanhar o andamento dos projetos, verificando as execuções e participando das reuniões de implantação dos projetos; Executar a liberação de acessos aos sistemas do Grupo, cadastrando usuários e permissões de acordo com a função e autorização do responsável pela área; Acompanhar e validar novos itens desenvolvidos, integrando ao respectivo sistema, após finalização; Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato. Prerequisites Conhecimento sobre sistemas de informação, tecnologia de sistemas, gestão de usuários e funcionalidades técnicas sobre sistemas; Conhecimento básico em linguagem SQL/ANSI de Banco de Dados; Conhecimento sobre arquitetura de sistema de informação. Estrutura em ambiente de produção, homologação e desenvolvimento; Como diferencial, familiaridade com sistemas e módulos da AMBEVTECH / Promax / Demais sistemas da plataforma. Experiences Benefícios como: Vale Alimentação; Vale transporte; Plano de Saúde; Seguro de Vida; Programas: Vyas Equilíbrio, Indique um amigo e ganhe bonificações.