Job description
Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?
AS.I.N.tem em seu DNA o posicionamento “Human to Human”, desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.
Venha gerar sorrisos com aS.I.N.!
#SorrisosQueGeramSorrisos
Main responsibilities
Realizar o acompanhamento do Cliente após o fechamento da venda;
Atuar com autonomia na gestão da carteira de clientes Portal Partners, realizando visitas, acompanhamentos e relacionamento contínuo;
Realizar visitas presenciais periódicas aos Clientes para verificar a satisfação com o produto ou serviço, identificar necessidades e oportunidades de melhoria;
Atendimento ao cliente: Resolução de dúvidas, problemas, reclamações e sugestões;
Realizar coleta e levantamento de dados para informar ao superior imediato e áreas relacionadas problemas de atendimento, bem como as reclamações dos Clientes;
Atuar em ações, projetos e programas de retenção e fidelização dos Clientes;
Conduzir treinamentos para clientes no uso e operação do sistema Portal Partners, assegurando a compreensão e a correta utilização das funcionalidades disponíveis;
Elaboração de relatórios de desempenho da carteira;
Registrar as atividades diárias via sistema de tickets, garantindo a rastreabilidade das demandas e a correta atualização das informações;
Gerenciar uma carteira de clientes pós-venda, garantindo satisfação, relacionamento próximo e alinhamento de expectativas.
Requirements and skills
Experiência em áreas de relacionamento com cliente ou vendas - Obrigatório;
CNH - Obrigatório;
Pacote Office - Intermediário;
Graduação completa em Administração ou correlatas.
Additional information
Vale Refeição
Vale Alimentação