Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado e orientado a processos para atuar na padronização, documentação e melhoria contínua dos fluxos internos da área de Marketing e Comunicação.
O(a) Analista de Procedimentos será responsável por mapear, desenhar e formalizar os processos operacionais da área, assegurando eficiência, clareza de responsabilidades e aderência às diretrizes corporativas.
Essa posição tem papel estratégico no fortalecimento da governança interna, apoiando a superintendência na implementação de rotinas, controles e indicadores que garantam a integração entre as frentes de Growth, Comunicação, Design e Dados.
Responsabilidades Principais
* Mapear, revisar e documentar os fluxos de trabalho de todas as células do Marketing (campanhas, eventos, aprovações, criação, produção, comunicação interna e externa).
* Criar e manter manuais, procedimentos operacionais padrão (POPs) e guias internos que consolidem as práticas da área.
* Desenhar e monitorar cronogramas, SLAs e checklists de entregas, garantindo cumprimento de prazos e visibilidade das etapas.
* Implantar indicadores de produtividade e eficiência, apoiando a liderança no acompanhamento de metas e resultados.
* Atuar como ponto focal de processos e compliance, garantindo alinhamento às políticas internas e às normas de comunicação institucional.
* Promover integração entre as áreas de marketing, comunicação e demais departamentos, criando fluxos de aprovação e interfaces claras.
* Apoiar a gestão de contratos e fornecedores, padronizando solicitações e rotinas administrativas.
* Conduzir reuniões de alinhamento e follow-up, consolidando atas, planos de ação e status reports.
* Apoiar a superintendência na implantação de sistemas e ferramentas de controle de demandas, performance e pipeline de projetos (ex: Monday, Asana, Power BI, SharePoint, etc.).
Perfil Desejado
* Experiência anterior com processos administrativos, PMO, compliance, governança ou gestão de fluxos (preferencialmente em áreas de comunicação, marketing ou corporativo).
* Perfil organizado, metódico e orientado a resultados, com forte capacidade analítica.
* Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes níveis hierárquicos.
* Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar) e ferramentas de controle de tarefas.
* Proatividade para identificar gargalos e sugerir soluções de melhoria contínua.
* Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Comunicação Organizacional ou áreas correlatas.
* Desejável experiência em implantação de processos em ambientes corporativos complexos.