Disponibilidade para atuar no horário do T2 (14:20 às 22:20) - 6x1;Ter como foco o Encantamento dos nossos clientes;Ser guardião dos Valores Renner;Ensino médio completo;Conhecimento intermediário em Excel;Vivência com E-Commerce.DIFERENCIAIS:Ensino Superior completo/andamento em Administração, logística ou áreas afins;Power BI intermediário/avançado;Vivência em liderança e gestão de time.Identificar necessidades de treinamento formal e ministrar ao time, visando o cumprimento dos procedimentos operacionais padrões;Direcionamento e distribuição do time, em busca de melhor produtividade homem/hora para entrega da meta diária de cada processo;Atuar na busca de melhoria contínua nos processos do setor;Garantir a passagem de turno adequada com o seu par de processo;Garantir o atingimento dos indicadores de NPS e Nível de Serviço;Acompanhamento e tratativas de ondas;Dar visibilidade e propor oportunidades de melhorias que visem o atingimento da meta de item faltante;Monitorar indicadores de performance (KPIs);Ser guardião da cultura e valores da empresa.