Consultor(a) de Relacionamento Comercial | Caxias do Sul
Unifique Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Responsabilidades e atribuições
* Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento
* Realizar a recepção e acolhimento de clientes
* Consultar as necessidades dos clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
* Fidelizar e reter clientes
* Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços
* Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços
* Prestar atendimento de pós-venda
* Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
* Negociar e fechar vendas
* Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
* Gerir e atualizar o CRM e ERP
* Controlar as movimentações de valores do caixa e o fechamento
* Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos
* Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
* Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada
* Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
* Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder
* Prestar apoio à liderança na condução e orientação da equipe de consultores
Requisitos e qualificações
Habilidades:
* Pacote Office
* Experiência em Vendas
* Técnicas de Atendimento ao cliente
* Familiaridade com metas e indicadores de venda
* Conhecimento técnico em telecomunicações
Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas
Informações adicionais
Horários disponíveis
* Segunda a Sábado: 09:20–14:00 e 15:00–17:57
* Domingo: 13:50–17:45 e 18:00–20:00
* Folgas: segundas
* Segunda a Sábado: 13:23–16:30 e 17:30–22:00
* Domingo: 13:50–17:30 e 17:45–20:00
* Folgas: quartas
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Caxias do Sul, no Shopping Villagio.
Benefícios
* Plano de Saúde
* Convênio Odontológico
* Convênio com Farmácias
* Seguro de Vida
* Vale Transporte
* Vale Alimentação
* Auxílio Educação
* Internet cortesia
* Auxílio Material Escolar
* Auxílio Creche
* Auxílio filhos com deficiência
* Programa de Premiação Unifique - PPR
* Quinquênio - premiação por tempo de casa
* Acolhimento Psicológico
* Uniformes e equipamentos
* Descontos em serviços Unifique
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