Responsabilidades
Mapeamento de Processos: Realizar o levantamento, documentação e análise de processos organizacionais, utilizando ferramentas como fluxogramas e outros diagramas. Identificar pontos críticos, ineficiências e oportunidades de melhoria nos processos existentes.
Análise e Diagnóstico: Avaliar os processos atuais para identificar falhas, gargalos e inconsistências que possam comprometer a produtividade. Propor alternativas e soluções para otimizar a execução dos processos, reduzindo custos e melhorando a qualidade dos resultados.
Redesenho de Processos: Planejar e implementar alterações nos processos, alinhando-os com os objetivos estratégicos da empresa. Gerenciar e acompanhar a implementação das melhorias propostas, garantindo conformidade com prazos e diretrizes.
Gestão de Indicadores: Monitorar KPIs para avaliar a eficácia e eficiência dos processos. Gerar relatórios periódicos para a alta gestão, sugerindo ações corretivas ou preventivas quando necessário.
Treinamento e Capacitação: Promover treinamentos e workshops para equipes sobre novos processos, mudanças e ferramentas. Garantir compreensão e adesão aos processos estabelecidos.
Gestão de Projetos: Participar da gestão de projetos de melhoria de processos, desde o planejamento até a execução e entrega. Colaborar com áreas como TI para implementação de sistemas e ferramentas de suporte.
Apoio na Tomada de Decisão: Fornecer suporte analítico à liderança com dados e informações sobre eficiência dos processos. Sugerir ajustes estratégicos e contribuir para a implementação de novas tecnologias ou metodologias inovadoras.
Requisitos
Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Gestão de Processos ou áreas relacionadas.
Experiência com mapeamento e gestão de processos, preferencialmente em ambientes de melhoria contínua.
Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos e gestão de projetos.
Habilidades analíticas, pensamento crítico e comunicação eficaz.
Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos projetos.
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