Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Descrição da Vaga: Vaga destinada a PCD Necessidades: - Atuação com a ferramenta Service Now para gerenciamento de tickets de incidentes. - Comunicação regular com clientes, fornecedores e engenheiros. - Resposta a dúvidas dos clientes por meio de pesquisa em diversas plataformas eletrônicas. - Auxílio na documentação do cliente, fornecendo cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção. - Desenvolvimento e manutenção de especialização técnica para melhorar a eficácia da empresa. - Assistência ao Gerente de Projeto em tarefas administrativas. - Trabalho em conjunto com o Gerente do Service Desk em tarefas delegadas para resolver problemas. - Coleta de feedback dos clientes para melhoria contínua dos serviços. Soft e Hard Skills: - Inglês fluente. - Habilidade de suporte em Help Desk. - Conhecimento técnico de redes/software/hardware. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Habilidades organizacionais e de multitarefa. - Capacidade de trabalhar em equipe sem supervisão direta. Qualificações/Experiência Necessárias: - Experiência prévia em suporte em Help Desk é obrigatória. - Desejável experiência em equipes de service desk/prestação de serviços/projetos. Benefícios: - Assistência médica. - Assistência odontológica. - Seguro de vida. - Vale-alimentação. - Vale-refeição. - Vale-transporte. Horário de Trabalho: - Segunda a sexta-feira. - Turno de 8 horas. Tipo de Contratação: - Tempo integral, Efetivo CLT. Pagamentos Adicionais: - 13º salário. - Hora extra. Experiência: - Suporte em Help Desk (obrigatório). Idioma: - Inglês (obrigatório). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Pergunta(s) de seleção: - Pode nos fornecer detalhes sobre o tipo de deficiência para que possamos entender suas necessidades específicas e oferecer o suporte adequado caso seja aprovado para a vaga? Experiência: - suporte em Help Desk (obrigatório) Idioma: - Inglês (obrigatório)
