? **Vaga: Auxiliar de Qualidade**
? **Local: Hotel Terra Boa - Itacaré, BA**
? **Tipo de contratação: Efetiva / CLT**
Objetivo da função
Garantir que os processos internos do hotel estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos, assegurando uma experiência excepcional para os hóspedes.
? Principais responsabilidades
- Realizar inspeções em áreas operacionais (quartos, áreas comuns, cozinha, etc.)
- Verificar conformidade com protocolos de limpeza, segurança e atendimento
- Auxiliar na coleta e análise de feedbacks de clientes
- Monitorar indicadores de qualidade e sugerir melhorias
- Apoiar na atualização de manuais e procedimentos internos
- Participar de treinamentos e reuniões com equipes operacionais
? Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Gestão da Qualidade ou áreas afins)
- Conhecimento básico em ferramentas de controle de qualidade
- Facilidade de comunicação e atenção aos detalhes
- Disponibilidade de horários, inclusive para fins de semana
? Diferenciais
- Experiência anterior em hotelaria ou controle de qualidade
- Noções de auditoria interna
- Conhecimento em normas ISO ou programas de excelência como o PAS (Programa Alimentos Seguros)