Estamos procurando por um(a) especialista em bordas de sessão para trabalhar remotamente com nosso time global.
A posição exige experiência prática com controladores de borda de sessão (SBC) e forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos.
Principais responsabilidades
* Administração, configuração e resolução de problemas de controladores de borda de sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de telefone corporativo Microsoft Teams
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
Requisitos obrigatórios
* Experiência sólida com controladores de borda de sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado