Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma jornada transformadora na experiência do cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de utilizar suas habilidades excepcionais de comunicação para cativar e conquistar os clientes, enquanto oferece soluções personalizadas que atendem às suas necessidades. Se você gosta de criar novas conexões, tem um talento natural para entender as demandas dos clientes e adora superar metas, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições serão valorizadas e recompensadas. Seu lugar é aqui! Venha fazer parte do nosso time VempraAtento OneAtento EncontreMaisDoQueVocêBusca LI-LS1 Responsabilidades e atribuições - Acompanhar fim a fim a solicitação do cliente e posicionar o status e previsão de conclusão; - Atendimento aos clientes VIPs de origem Fixa com posse de Linha, Banda, TV e SVAs e Móvel com posse de produto Pré, Controle, Pós-pago e SVAs, com objetivo de realizar o atendimento Comercial, Técnico, Cobrança, Retenção e Cross; - Realizar atendimentos resolutivos afim de atender o cliente em uma única chamada; - Realização de ativos para ações pontuais com os clientes; - Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio Completo; - Ensino superior será um diferencial; - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade de negociação/argumentação; - Foco no cliente, relacionamento interpessoal e gostar de encantar; - Cordialidade, empatia e atendimento humanizado; - Proatividade, senso de dono e perfil analítico; - Planejamento e organização; - Ser curioso e antenado nas atividades do mercado (especialmente dentro do universo de digital); - Identificação com o segmento de telecomunicações; - Conhecimentos/habilidades com informática e digitação; - Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar de forma presencial na Atento Unidade São José dos Campos; - Buscamos pessoas com experiência em atendimento comercial, vendas e telecomunicações. Informações adicionais Salário R$ 1.600,00 Variável Remuneração Variável Além do salário base, temos a remuneração variável que foi pensado justamente em pessoas que adoram desafios e que gostam de superar as metas! Meta Operacional Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc. Meta de Vendas Quanto mais vender, maior é seu ganho financeiro Valores: - Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 400,00 Metas de Vendas: Sem teto máximo, quanto mais vender, maior são os ganhos Plano de Carreira A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas. Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada. Horário de Trabalho A definir Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - folga variável Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Avenida Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o a