Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma jornada transformadora na experiência do cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de utilizar suas habilidades excepcionais de comunicação para cativar e conquistar os clientes, enquanto oferece soluções personalizadas que atendem às suas necessidades. Se você gosta de criar novas conexões, tem um talento natural para entender as demandas dos clientes e adora superar metas, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições serão valorizadas e recompensadas. Seu lugar é aqui! Venha fazer parte do nosso time VempraAtento OneAtento EncontreMaisDoQueVocêBusca LI-LS1 Responsabilidades e atribuições - Acompanhar fim a fim a solicitação do cliente e posicionar o status e previsão de conclusão; - Atendimento aos clientes VIPs de origem Fixa com posse de Linha, Banda, TV e SVAs e Móvel com posse de produto Pré, Controle, Pós-pago e SVAs, com objetivo de realizar o atendimento Comercial, Técnico, Cobrança, Retenção e Cross; - Realizar atendimentos resolutivos a fim de atender o cliente em uma única chamada; - Realização de ativos para ações pontuais com os clientes; - Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter o Ensino Médio Completo (Ensino superior será um diferencial); - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade de negociação/argumentação; - Foco no cliente, relacionamento interpessoal e gostar de encantar; - Cordialidade, empatia e atendimento humanizado; - Proatividade, senso de dono e perfil analítico; - Planejamento e organização; - Ser curioso e antenado nas atividades do mercado (especialmente dentro do universo de digital); - Identificação com o segmento de telecomunicações; - Conhecimentos/habilidades com informática e digitação; - Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar de forma presencial na Atento Unidade São José dos Campos; - Buscamos pessoas com experiência em atendimento comercial, vendas e telecomunicações. Informações adicionais Salário R$ 1.600,00 Variável Remuneração Variável Além do salário base, temos a remuneração variável que foi pensado justamente em pessoas que adoram desafios e que gostam de superar as metas! Meta Operacional Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc. Meta de Vendas Quanto mais vender, maior é seu ganho financeiro Valores: - Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 800,00 Metas de Vendas: Sem teto máximo, quanto mais vender, maior são os ganhos Plano de Carreira A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas. Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada. Horário de Trabalho A Definir Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - folga variável Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche/babá / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Avenida Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, Brasil. Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo:vem crescer com a gente Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e sim