Missão do Cargo
Garantir o atendimento de qualidade ao cliente, prestando informações precisas sobre medicamentos e produtos da farmácia, realizando vendas e mantendo a organização e limpeza do ambiente, apoiando a equipe de gestão e o farmacêutico na operação diária da loja.
Principais Responsabilidades
Atendimento ao Cliente
* Priorizar sempre o atendimento humanizado e eficiente aos clientes internos e externos.
* Prestar informações corretas sobre produtos e medicamentos.
* Atender demandas do farmacêutico e da gerência.
* Conferir medicamentos ao vender junto ao farmacêutico, garantindo dupla conferência quando necessário.
* Anotar dados de clientes de forma legível em receitas de controlados ou antimicrobianos e confirmar com o farmacêutico no ato do atendimento.
* Realizar vendas sugestivas de produtos da farmácia.
Operação e Caixa
* Registrar produtos no caixa corretamente.
* Operar sistemas de ponto de venda (PDV) de acordo com normas da farmácia.
* Garantir recebimento correto dos valores das compras.
Organização e Limpeza
* Manter balcão, geladeiras de conveniências, prateleiras e áreas de trabalho limpas e organizadas.
* Executar tarefas de reposição e arrumação seguindo o layout definido para mercadorias.
* Conferir medicamentos e produtos recebidos, armazenando-os corretamente.
Controle de Estoque e Validade
* Verificar datas de validade de produtos e medicamentos.
* Repor mercadorias nas seções e gôndolas de forma organizada.
* Realizar inventários periódicos, controlando estoque e reportando divergências.
* Precificar produtos corretamente nas gôndolas.
Suporte à Gestão e ao Farmacêutico
* Acompanhar metas de vendas do setor, reportando resultados à gerência.
* Auxiliar o farmacêutico e a equipe em tarefas operacionais da farmácia.
* Contribuir para a manutenção de padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela empresa.
Você precisa ter
* Ensino médio completo.
* Responsabilidade, pontualidade e organização.
* Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.
* Desejável experiência anterior como atendente de farmácia, balconista ou em atendimento a clientes.
* Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV) ou caixa.
Competências Comportamentais
* Atendimento cordial e eficiente ao cliente.
* Organização, disciplina e atenção a detalhes.
* Proatividade na execução de tarefas e na resolução de problemas.
* Capacidade de seguir instruções e procedimentos internos.
* Trabalho em equipe e colaboração com colegas, gestores e farmacêutico.
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