Na nossa missão de transformar a forma como os negócios são feitos, estamos em busca de um profissional altamente qualificado para desempenhar o papel de Consultor SAP FI.
O ideal é que essa pessoa tenha experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, especialmente em ambientes globais. Além disso, ela deve ter forte capacidade de análise e resolução de problemas, além de vivência com SAP ECC.
A prospecção deve ser fluente em inglês, tanto oral quanto escrito, pois a comunicação precisa será fundamental para conduzir reuniões e trocar informações com equipes financeiras nos EUA e nos centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
No dia a dia, o candidato precisará prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, garantindo a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC.
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, com foco na resolução de incidentes e problemas complexos.
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis.
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC.
* Conduzir reuniões de crise, mantendo uma comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas.
* Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas.
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte.
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
* Ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes.
Requisitos:
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI.
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
* Vivência com SAP ECC.
* Inglês fluente ou avançado.
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership.
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe.
* Conhecimento sólido em processos financeiros.
Diferenciais:
* Conhecimento nos módulos SAP CO (Controlling) e PS (Project System).
* Experiência com ferramentas de ITSM.