ResponsabilidadesAtuar no relacionamento com alunos ativos e inativos, com foco em retenção e permanência acadêmica.Realizar negociações com alunos inadimplentes, apresentando alternativas viáveis para regularização financeira.Apresentar e orientar sobre opções de crédito estudantil, renegociação de débitos e condições especiais de pagamento.Atender alunos e interessados nos cursos técnicos, fornecendo informações claras sobre conteúdos, modalidades, prazos e valores.Efetuar cadastros, rematrículas e regularizações acadêmico-financeiras no sistema.A os processos de matrícula e pós-matrícula, garantindo uma experiência positiva ao aluno.Registrar atendimentos, negociações e acordos em CRM ou sistema acadêmico.Contribuir para um atendimento cordial, consultivo, claro e eficiente, fortalecendo o vínculo do aluno com a instituição.QualificaçõesHabilidade em negociação e argumentação.Facilidade para lidar com situações sensíveis e financeiras.Perfil empático, organizado e orientado a resultados.Boa comunicação verbal e escrita.Experiência com sistemas de CRM.Experiência com atendimento, retenção, cobrança ou vendas consultivas será um diferencial.Informações da vagaModalidade presencial.Horário: de segunda a sexta, das 12h às 21h.Aos sábados, jornada de 4h (das 9h às 13h ou das 10h às 14h).
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