Nível de instrução: Curso superior completo ou cursando na área ou afins;
Experiência Mínima Desejada: 1 ano na área.
Objetivo do Cargo: Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, realizar montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software. Participar de processo de análise de novos softwares e de processo de compra de softwares aplicativos. Elaborar scripts que facilitam e automatizam de rotinas. Manutenção preventiva nos equipamentos de TI.
Requisitos sugeridos para o cargo: Conhecimento básico em: Windows; rede; pacote office; montagem e configuração de computadores. ITIL (Capacitação em Gerenciamento de Serviços de TI), Windows Server e Redes.
Responsabilidades Especificas do Cargo:
❖ Auxiliar na manutenção da infraestrutura de TI composta por servidores, microcomputadores, notebooks, impressoras, ativos de rede, telefonia fixa e móvel, links de telefonia e dados, bem como sistemas correspondentes;
❖ Auxiliar no suporte aos usuários em assuntos referentes à infraestrutura de TI;
❖ Controlar a utilização de recursos de TI de acordo com as normas e políticas da empresa;
❖ Manter o nível de SLA acordado em relação ao prazo e qualidade nos atendimentos de chamados de infraestrutura;
❖ Desenvolvimento de scripts visando automatizar as atividades operacionais;
❖ Manter a base de conhecimento atualizada: Acompanhar a revisão e atualização dos artigos de procedimentos técnicos, pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; interagir com outras áreas para entendimento, criação de procedimentos ou automatizações, resolução, tratativa e acompanhamento dos incidentes e requisições;
❖ Auxiliar na gestão dos ativos de tecnologia (Desktops, celulares, tablets, roteadores, switches, access point e afins;
❖ Auxiliar tecnicamente o time durante a execução de atividades da operação.
❖ Atender aos chamados do Service Desk relacionados a dúvidas, instalações e configurações de hardware, software e aplicativos, monitorar e acompanhar os chamados da área;
❖ Auxiliar na montagem e manutenção de rede, computadores, notebooks, impressoras etc.; ❖ Gerenciar controle de chips de telefonia e celulares da empresa;
❖ Gerenciar o controle de documentos e registros do sistema de gestão da qualidade;
❖ Executar as rotinas referentes ao gerenciamento do parque de equipamentos e softwares de TI, tais como: recebimento de equipamentos, arquivamento de documentos fiscais, controle de licenças e garantias, armazenamento, descarte, inventário físico e lógico;
❖ Acionar e acompanhar fornecedores externos de manutenção bem como enviar e controlar equipamentos para assistência técnica externa;
❖ Realizar e verificar Backups para a segurança de dados da empresa;
❖ Criação de acessos a rede, e-mails, câmeras etc.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
* Convênios e descontos comerciais
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-alimentação