Descrição do Cargo:
O profissional de comércio eletrônico será responsável por atuar como ligação entre a equipe de vendas e os clientes, fornecendo informações sobre pedidos, prazos, trocas e devoluções.
* Acompanhar, monitorar e atualizar pedidos no sistema;
* Conferir pagamentos, agir em casos de inconsistências e garantir o fluxo correto até a expedição;
* Emistar notas fiscais e etiquetas de envio;
* Dar suporte ao SAC do comércio eletrônico (informações de pedidos, prazos, trocas e devoluções);
* Auxiliar na organização do catálogo online (cadastro de produtos, descrições, fotos e estoque);
* Suporte à Expedição;
* Auxiliar na separação e conferência dos pedidos;
* Apoiar no empacotamento seguindo padrão da marca;
* Verificar prazos de envio e garantir que os pedidos sejam despachados dentro do SLA;
* Ajudar na organização do estoque e na reposição dos produtos conforme necessidade;
* Realizar conferência física x sistema para evitar divergências;