Requisitos:- formação em curso técnico de informática ou graduação em áreas como ciência da computação;Conhecimento em sistemas operacionais (Windows), hardware, redes, softwares específicos;Habilidades de comunicação e resolução de problemas.Atividades:Atendimento ao UsuárioReceber chamados via sistema, e-mail ou telefoneRegistrar e classificar solicitações de suportePrestar suporte técnico remoto ou presencialEsclarecer dúvidas sobre softwares, sistemas e ferramentas corporativas- Manutenção de EquipamentosInstalar e configurar computadores, impressoras e periféricosRealizar manutenção preventiva e corretiva em hardwareVerificar e substituir peças defeituosas (HDs, memória, fonte, etc.)- Instalação e Configuração de SistemasInstalar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.)Configurar softwares padrão da empresa (antivírus, pacote Office, etc.)Atualizar sistemas e drivers- Gerenciamento de RedeVerificar conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi)Diagnosticar problemas de acesso à internet ou servidoresConfigurar IPs, DNS e impressoras de rede- Acesso e SegurançaCriar e gerenciar contas de usuários (AD, e-mail, sistemas internos)Conceder e remover permissões de acesso a pastas e sistemasOrientar sobre boas práticas de segurança (senhas, phishing, etc.)- DocumentaçãoRegistrar atendimentos e soluções no sistema de chamadosAtualizar manuais, procedimentos técnicos e inventário de equipamentosGerar relatórios de chamados resolvidos, pendentes e SLA- Suporte a Sistemas CorporativosAuxiliar usuários no uso de sistemas internos (ERP, CRM, etc.)Reportar erros de sistemas à equipe de desenvolvimento ou fornecedoresRealizar testes básicos após correções ou atualizações- Treinamento e OrientaçãoTreinar novos colaboradores sobre o uso dos sistemas e equipamentosCriar guias rápidos ou tutoriais de usoPromover campanhas internas de conscientização tecnológicaBenefícios:- Rota de funcionários;Refeitório próprio;Convênios comerciais;Plano de saúde Hapvida;Participação de resultados.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAuxílio-combustívelEstacionamento gratuitoParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte