Oportunidade para trabalhar em projetos de Service Cloud com uma empresa líder na América Latina e em expansão nos Estados Unidos.
Essa posição visa buscar desenvolvedores Salesforce experientes em projetos de Service Cloud, com foco em Apex (classes, triggers, batch, schedulable), Lightning Web Components (LWC), Agentforce e suas integrações com canais de atendimento, assim como experiência em integrações REST/SOAP e uso de Named Credentials.
Requisitos Técnicos:
* Experiência comprovada com Salesforce Service Cloud
* Domínio em Apex (classes, triggers, batch, schedulable)
* Conhecimento avançado em Lightning Web Components (LWC)
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento
* Vivência com integrações REST/SOAP e uso de Named Credentials
* Versionamento com Git e uso de ferramentas como VS Code e SFDX
Diferenciais:
* Experiência em implementação de canais digitais, como WhatsApp via Salesforce
* Experiência em configuração e customização de Einstein Bots
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento
* Conhecimento em configuração de número unificado (omnichannel)
* Configuração de Canais de telefonia
* Certificações Salesforce (ex: Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant)
Benefícios:
* Vale Refeição/Vale Alimentação
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Day Off
* Gympass
* Auxílio Creche
* Assistência Pet
* Atendimento psicológico online gratuito
* Auxílio Combustível
* Auxílio Home Office
* Reembolso Educacional
* E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
* Mentoring - Plataforma de Mentoria
* Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
* Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
* Programa de Formação de Líderes