Description Se identifica e gostaria de trabalhar levando o cooperativismo para mais pessoas e atuando com a comunidade? Tem espírito empreendedor para apoiar no desenvolvimento e expansão de nossa agência? Se considera uma pessoa com foco na experiência e satisfação dos associados? Você se sente preparado para atuar com indicadores de desempenho e eficiência? Essa oportunidade é para você! Venha ser Gerente de Agência no Sicredi, para que juntos possamos fazer a diferença na vida dos nossos associados. Responsibilities Gestão de Pessoas: apoiar no desenvolvimento da equipe, por meio de avaliações periódicas e fomentando o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias; Gestão da Agência: liderar e executar o planejamento da agência, projetando e realizando o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados; Experiência dos associados nos canais: monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento; Requisitos legais e controles: gerir os riscos inerentes as operações da agência, respondendo pela movimentação financeira da agência e como procurador da cooperativa; Consultoria financeira aos associados: prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços; Ouvidoria: realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas; Multiplicador do conhecimento: atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios. Agente da comunidade: organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência, incentivando a participação e o engajamento dos associados e da comunidade, assim como novos parceiros e apoiadores. Prerequisites Nível de formação: ensino superior completo nas áreas de formação em Administração, Contabilidade, Agronomia, Economia, Direito ou áreas afins. ANBIMA : obrigatório certificação CPA-20. A certificação da Anbima é um diferencial no seu currículo. Acesse o site www.anbima.com.br e entenda mais sobre o assunto. Experiência: vivência em gestão na área de negócios de agência ou em segmento de alta renda. Disponibilidade: para residir em São Francisco do Guaporé-RO e viagens. Experiences Nossos benefícios: Remuneração compatível com a praticada pelo mercado financeiro; PPR/RV (Programa de Participação dos Resultados); ️Vale Alimentação/Refeição; Plano de saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes); Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes); Comemoração de aniversário e Day Off; Seguro de vida; Vale Presente natalidade para os novos papais e mamães; Auxílio creche/babá; Previdência privada de até 10% (com a cooperativa realizando o mesmo aporte); Programa dedicação cooperativista (bônus gradativo de até 200% do salário); Auxílio educação, conforme política interna e programa de educação continuada; Apoio a Certificação; Apoio a atividade física Wellhub (Gympass); ⚕️Telemedicina Hospital Digital; Apoio nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub; Sempre bem (Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social); UniHappy (Programa de felicidade e bem estar do colaborador). Conheça um pouco sobre a trajetória do Sicredi clicando aqui