Objetivo do Cargo
Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes, organizando agendamentos, registros e documentações, além de fornecer suporte administrativo para o bom funcionamento da clínica.
Principais Responsabilidades
* Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e empatia.
* Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e exames, presencialmente ou por telefone.
* Realizar cadastros e atualizações de dados dos pacientes no sistema.
* Organizar e manter prontuários físicos e eletrônicos.
* Emitir guias de exames e autorizações junto a convênios médicos, quando necessário.
* Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes, mantendo a agenda médica atualizada.
* Fornecer informações claras sobre procedimentos, horários e orientações prévias.
* Realizar cobranças, emitir recibos e notas fiscais, quando aplicável.
* Manter a organização da recepção e colaborar com a equipe em rotinas administrativas.