Se interessou pela vaga? Mande seu currículo para antonio@rehva.com.br e monica@rehva.com.br.
Empresa de tecnologia focada em desenvolvimento humano e liderança que criou uma plataforma de inteligência artificial que ajuda pessoas e organizações a melhorarem suas habilidades comportamentais, de comunicação e de liderança no dia a dia. ;
Buscamos um profissional para garantir que cada entrega gere impacto mensurável para empresas e aumento do engajamento dos usuários, escalando processos com automação e dados. Forte viés técnico (SQL, automatizações, dashboards, etc.) e perfil hands on aplicado ao negócio.
Principais Responsabilidades e Atribuições
Consolidar os KPIs de toda a operação e conduzir rituais semanais de performance.
Criar playbooks e automações (n8n, Google Apps Script) que reduzam o esforço manual.
Colaborar com Produto e Tech para priorizar roadmap.
Pesquisar tendências globais e implementar ferramentas que gerem eficiência.
Desenvolver e gerir todo o time de Operações.
Desenhar e gerir fluxos de atendimento e suporte conforme SLAs definidos, sustentando NPS 85.
Planejar dashboards e estruturar fluxo de dados.
Analisar e interpretar dados de engajamento e propor melhorias de produto.
Planejar e coordenar iniciativas de operação alinhadas aos indicadores da empresa e às metas do cliente.
Produzir relatórios executivos e conduzir reuniões de resultados e acompanhamento dos projetos.
Monitorar e reagir aos KPIs críticos em cada projeto.
Interagir com clientes e atuar no delineamento e na execução de demandas.
Requisitos e Qualificações Técnicas
3 + anos em gestão de projetos ou operações, com foco em eficiência e entrega de resultados.
Forte raciocínio analítico e experiência em resolução de problemas complexos.
Perfil de dono(a): atuou com protagonismo, resolução de problemas e foco em construção de processos.
Conhecimento em SQL e ferramentas de visualização.
Vivência em automação de processos (n8n, scripts).
Conhecimento em Prompt Engineering e uso intensivo de Chat GPT ou similares.
Liderança de equipes multifuncionais.
Já atuou em startups.
Diferenciais Desejáveis
Experiência em SaaS B2B ou EdTech.
Experiência em RH, T&D ou Consultoria em contextos de desenvolvimento de liderança.
Soft Skills
Pragmatismo (prático e focado em resultados úteis e na resolução de problemas de forma direta e eficiente, priorizando a ação e a utilidade sobre a especulação ou a teoria);
Espírito de dono + visão de longo prazo;
Foco em entrega;
Colaboração intensa.