Local: Recife / Pe Regime de trabalho: Presencial Contratação: CLT Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de Service Desk para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável pelo atendimento aos usuários, suporte técnico presencial e remoto, manutenção de equipamentos e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura tecnológica da empresa. Principais Responsabilidades: - Realizar manutenção corretiva e preventiva em computadores e notebooks; - Executar diagnósticos e reparos em placas-mãe; - Identificar falhas elétricas, curtos-circuitos e componentes defeituosos; - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e softwares corporativos; - Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários; - Registrar, acompanhar e tratar chamados através da ferramenta de Service Desk; - Realizar configuração e suporte a impressoras, periféricos e dispositivos de informática; - Auxiliar na administração e suporte básico de redes de computadores; - Garantir a organização e documentação dos atendimentos realizados; - Apoiar projetos de melhoria contínua da área de TI. Requisitos: - Experiência com manutenção corretiva e preventiva de computadores e notebooks; - Conhecimento em diagnóstico e reparo de placa-mãe; - Capacidade de identificar falhas elétricas, curtos e componentes eletrônicos defeituosos; - Experiência com instalação e configuração de Windows e softwares; - Conhecimento em rotinas de Service Desk, incluindo atendimento ao usuário, abertura e tratativa de chamados, suporte remoto e presencial; - Conhecimento básico de redes de computadores; - Conhecimento em impressoras; - Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário. Competências Comportamentais - Proatividade; - Organização; - Trabalho em equipe; - Capacidade de análise e resolução de problemas; - Comprometimento e senso de responsabilidade; - Facilidade de aprendizado. Diferenciais - Curso técnico ou superior em andamento/concluído na área de Tecnologia da Informação; - Experiência com ferramentas de gestão de chamados; - Conhecimento em Active Directory e Microsoft 365; - Certificações na área de suporte técnico. Pagamento: R$1.740,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial