Assistente de Pós-Venda – Maquinário Agrícola
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Venda para atuar em nossa loja de máquinas e implementos agrícolas. O profissional será responsável por garantir o bom relacionamento com os clientes após a venda, acompanhando a entrega dos produtos, solucionando demandas técnicas e assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades e Atividades:
* Realizar o acompanhamento dos clientes após a entrega dos equipamentos;
* Registrar e monitorar solicitações de garantia, manutenção e assistência técnica;
* Apoiar o cliente na resolução de dúvidas sobre o uso e funcionamento das máquinas;
* Interagir com o setor técnico e o departamento comercial para garantir agilidade no atendimento das demandas;
* Controlar e registrar as ordens de serviço e atendimentos realizados;
* Acompanhar prazos de entrega de peças, revisões e serviços;
* Manter contato ativo com clientes para verificar o nível de satisfação;
* Auxiliar na gestão de garantias junto a fornecedores e montadoras;
* Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de pós-venda;
* Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e dos processos internos.
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Agronegócio ou áreas correlatas);
* Experiência anterior na área de pós-venda, atendimento ao cliente ou setor técnico;
* Conhecimento básico em maquinário agrícola e peças;
* Boa comunicação, proatividade e organização;
* Domínio de ferramentas do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
Diferenciais:
* Experiência com atendimento técnico ou garantia em concessionárias de máquinas agrícolas;
* Noções de mecânica ou operação de equipamentos agrícolas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$4.582,64 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte