Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Você é uma Pessoa com Deficiência e já pensou em trabalhar em uma empresa que tem crescido a cada dia e valoriza os seus colaboradores? Venha fazer parte do nosso time de Talentos Estamos contratando Agentes de Atendimento Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui Responsabilidades e atribuições Agente de Atendimento: - Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; - Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; - Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente; - Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento; - Realizar pesquisa de pós-atendimento. Requisitos e qualificações Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento: - Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado; - Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente; - Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes; - Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema; - Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos; - Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área. Requisitos e qualificações: O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento: - Exclusiva para pessoas com deficiência; - Ter mais de 18 anos; - Ensino médio completo; - Conhecimento básico em Pacote Office; - Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista); - Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados); Valorizamos se você tiver: - Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins; - Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas. Informações adicionais O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: Salário fixo; Vale-transporte; Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento; Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD; Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Wellhub opcional (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde; Cafeteria; ️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; ️ Sala de Descanso; Salão de Beleza. Vem ser Grupo Autoglass Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas. Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos. Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios. Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autogl