É o responsável por atendimento pessoal e telefônico. 1. Analisar os espelhos de entrega e retirada. 2. Verificar com a roteirização recados para serem colocados nas notas fiscais dos clientes. 3. Separar os documentos de ordem de serviço. 4. Monitorar a rotina 1402. 5. Verificar o término da carga conferida pelo conferente para iniciar a emissão das notas fiscais, boletos e minutas de faturamento aonde coloca informações de espelhos e notas fiscais de reencaixe, documentos fiscais MDF-E e XML. 6. Colocar nas bolsas identificadas, pelas placas dos veículos das rotas e chaves, os boletos e notas fiscais. 7. Render o suporte operacional no monitoramento dos caminhões e fechamento das cargas de devolução. 8. Gerar bônus de conferência das cargas devolvidas pelos clientes, para que o conferente confira as mercadorias e devolva para o estoque. 10. Escanear os documentos de carregamento para arquivo do sistema. 11. Dar suporte no grampeamento das notas fiscais e boletos gerados durante a noite. Obs: ter fácil acesso ao bairro Parque Paulista - Duque de Caxias