OBRIGATÓRIO TER EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO A CLIENTES Ter trabalhado em construtora será um diferencial Principais Atividades: - Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e elogios dos clientes, garantindo retorno dentro do prazo; - Apoiar a secretaria de vendas na organização de documentos, contratos e propostas comerciais; - Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação pós-venda; - Atuar como elo de comunicação entre os clientes e a equipe comercial; - Apoiar em rotinas administrativas do setor de vendas, como emissão de relatórios e controle de planilhas. Competências Técnicas: - Experiência prévia em atendimento ao cliente; - Domínio do pacote Office; Competências Comportamentais: - Proatividade e senso de urgência; - Organização e atenção aos detalhes; - Empatia e escuta ativa; - Boa capacidade de relacionamento interpessoal; - Trabalho em equipe; - Capacidade de lidar com múltiplas demandas e manter a calma sob pressão. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)