Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Recepcionista JR em uma de nossas unidades.
Missão
Contribuir para que o paciente / usuário tenha acesso a um atendimento extraordinário.
Responsabilidades parciais
Recepcionar e acolher o paciente, realizando sua identificação pessoal e conferência do tipo de convênio, verificando a liberação do atendimento e efetuar o check‑in, encaminhando-o para as terapias correspondentes.
Inserir o nome do beneficiário no SoulMv PEP, para que os terapeutas consigam evoluir o atendimento.
Realizar os agendamentos dos beneficiários a terapias ou avaliações neuropsicológicas, a partir da autorização da regulação do Viver Bem.
Dar suporte técnico aos terapeutas, sobre uso de sistemas quando necessário.
Solicitar a renovação das guias das terapias dos beneficiários.
Manter o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho da área, padronizados pelo sistema de gestão de processos e qualidade, em atendimento às respectivas políticas.
Executar outras tarefas correlatas, de acordo com as atribuições próprias e da natureza do seu trabalho, conforme orientação do superior imediato.
Requisitos (SOFT E HARD SKILLS)
Ensino médio completo.
Capacidade de comunicação oral e escrita.
Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente.
Facilidade de convívio com pessoas, habilidade de planejamento e organização.
Vivência na resolução de conflitos, abertura para mudanças e gestão do tempo.
Desejáveis
Conhecimento em indicadores.
Conhecimento da legislação da Lei 9.656/98 (ANS) e correlatas - RN (Resoluções Normativas) da ANS.
Conhecimento básico do Manual de Intercâmbio.
#J-18808-Ljbffr