Nível: Coordenador
Áreas: Alimentos, Atendimento, Comercial, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, Gastronomia, Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 10h às 19h (1h30 de intervalo); sábado até às 17h (1h de intervalo)
Benefícios: Comissão, Alimentação na Empresa, Convênio Farmácia., Plano de saúde com Coparticipação, Desconto para Aquisição de Produtos
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Como Gestor(a) de Delivery e Vendas Consultivas, você será responsável por planejar, coordenar e executar as estratégias de vendas consultivas e delivery, garantindo o crescimento sustentável da receita e a excelência operacional no atendimento.
Atua de forma integrada entre os setores comercial, cozinha e direção, sendo o elo central que transforma demandas em resultados — da prospecção de clientes corporativos à entrega final.
É uma função tático-estratégica, voltada à estruturação de processos, análise de indicadores e desenvolvimento de parcerias que consolidem o posicionamento da marca.
Suas principais responsabilidades incluirão:
1. Estratégia e Vendas Consultivas
* Estruturar e executar o plano de vendas do canal Delivery e Pacotes;
* Desenvolver e manter parcerias com empresas, hotéis e clientes fixos (B2B);
* Atender com postura consultiva via WhatsApp (PEDZAP) e CRM, identificando oportunidades e oferecendo soluções personalizadas;
* Elaborar propostas comerciais, realizar follow-ups e acompanhar conversões;
* Criar e manter banco de dados atualizado de clientes e leads ativos.
2. Gestão Operacional e Interface Interna
* Organizar o fluxo de pedidos, garantindo prazos e qualidade junto à cozinha;
* Acompanhar cronograma diário de produção, entregas e ajustes de demanda;
* Assegurar a padronização dos processos, etiquetas, comandas e relatórios;
* Implementar e treinar equipe no uso de sistemas de pedidos e CRM;
* Criar indicadores e relatórios de desempenho semanal/mensal (vendas, metas, satisfação e produtividade).
3. Melhoria Contínua e Performance
* Definir metas mensais junto à direção e acompanhar resultados;
* Propor ações de melhoria comercial e operacional com base em dados;
* Mapear gargalos e oportunidades de ganho de eficiência nos processos;
* Auxiliar na criação de campanhas, combos e estratégias de fidelização;
* Apoiar a direção em decisões estratégicas relacionadas ao delivery e expansão.
Se você tem paixão por resultados, comunicação clara e experiência em ambientes dinâmicos, queremos conhecer você