Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Qual será a sua missão: Realizar atendimento técnico interno e externo nos chamados com necessidade de visita em campo, atuando na busca constante de soluções; Realizar trabalho em campo com atividades em altura, em cesto aéreo; Configurar, instalar e ativar servidores, desktops e demais ativos de rede (Switch, câmeras, POP, etc), de forma remota ou presencial; Configurar, ativar e administrar as soluções de software comercializadas pela empresa; Conhecimento básico em: redes, internet, servidores, e-mails, hardware, sistema de gestão, videomonitoramento e controle de acesso; Acompanhar e executar solicitações de configurações dos projetos em implantação com atenção ao cumprimento dos prazos; Prestar apoio aos técnicos internos e externos de forma remota ou presencial conforme necessário; Realizar o tratamento de demanda junto aos fornecedores de software para atendimento de necessidade do cliente que necessite de adaptação do software; Realizar atendimento em altura, utilização de escadas e veículos com cesto aéreo; Acompanhar as atualizações e revisão dos procedimentos operacionais, efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes e requisições; Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com rodrigo@mollicait.com Requirements O que você precisa ter: Obrigatório experiência profissional comprovada em suporte técnico externo/em campo ; Experiência em suporte N2 / Field Service; Experiência em suporte a usuários (remota e presencial) e na abertura de chamados; Experiência em trabalho em altura; Obrigatório vivência/experiência na área elétricas ; Obrigatório experiência em gestão de atendimento a clientes; Obrigatório experiência em Pacote office; Obrigatório curso Técnico em Eletrotécnica ou Eletrônica; Conhecimentos em instalações de câmeras; Conhecimentos básico em redes, internet, servidores, e-mails, hardware, sistema de gestão, vídeo monitoramento e controle de acesso; Ter disponibilidade para eventuais viagens no interior do estado do RS; Obrigatório ter CNH ativa. O que buscamos em você: Boa comunicação e habilidade para conduzir as tarefas propostas; Boa postura e comunicação para atendimento aos clientes; Domínio em sistema operacional; Diferencial: Conhecimentos em TI; Ter certificação em NR10. Benefits ✔️ Assistência Médica extensivo a dependentes ✔️ Assistência Odontológica extensivo a dependentes ✔️ Vale Refeição (R$ 684,00/mês) ✔️ Seguro de Vida ✔️ Gympass ✔️ Auxílio Mobilidade/deslocamento varia de R$ 207,00 (até 20km) e R$ 414,00 (acima de 20km); ✔️Auxílio celular R$ 60,00/mês ✔️ Day Off dia do aniversário Contratação: CLT (fixo 30% de adicional de periculosidade benefícios) Prazo: Indeterminado Local: Passo Fundo - RS - Atuação presencial Horário: De segunda à sexta das 08h00 às 18h00 Observação: Será fornecido o veículo da Empresa para que você consiga se deslocar para os atendimentos aos clientes.