Gerenciamento de Operações e Projetos
A função de gerente de operações e projetos é crucial para o sucesso de qualquer empresa. Neste papel, você será responsável por garantir a execução eficaz de múltiplos projetos, lidando com desafios complexos e trabalhando em equipe para alcançar metas.
* Gestão de relacionamentos e expectativas dos clientes finais;
* Atuação como ponto de contato do cliente, responsável pelo ciclo de vida do cliente dentro da empresa;
* Gestão de relacionamentos e expectativas dos stakeholders;
* Gerenciamento da saúde financeira das operações/projetos, incluindo P&L;
* Gerenciamento de riscos e issues das operações/projetos;
* Gestão de equipes para múltiplos projetos, incluindo times presenciais e remotos;
* Suporte à área comercial para dimensionamento de custos e estratégia de delivery;
* Suporte às demais áreas da empresa, garantindo experiência única ao cliente;
* Governança/KPIs das operações/projetos;
* Consolidação de P&L, incluindo gerenciamento de forecast e contas a receber;
* Liderança em processo de vendas adicionais;
* Habilidade em coordenar múltiplos projetos com times presenciais e remotos;
* Trabalhar de forma eficaz em um ambiente dinâmico com mudanças de prioridades;
* Liderar processo de melhoria contínua.
O que você precisa para ocupar esta vaga?
* Superior completo;
* MBA/Pós (preferencial);
* Inglês avançado/ Espanhol avançado;
* Sólidos conhecimentos e experiências em Gerenciamento de Projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e de Operações (metodologia ITIL);
* Conhecimentos em Projetos/Operações de Tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Segurança, Cloud, Big Data & Analytics, entre outros);
* Capacidade de desafiar, motivar, recomendar e redirecionar equipes;
* Perfil orientado à resultados;
* Perfil orientado à cliente externo;
* Sólida habilidade em comunicação escrita e verbal, para liderança de times operacionais e interação com níveis gerenciais da empresa e do cliente final;
* Desejável experiência com estratégia Customer Centricity;
* Disponibilidade para viagens.
Benefícios:
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale Refeição e Alimentação;
Previdência Privada;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Vale transporte;
Programa de Apoio ao profissional;
Wellhub;
Aniversário Off.