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Analista de atendimento ao cliente

Parauapebas
Opus Construtech
Anunciada dia 15 setembro
Descrição

Quem procuramos

* Goste e tenha curiosidade em saber mais do setor de Construção Modular;
* Esbanje engajamento e proatividade;
* Possua proatividade e senso de dono;
* Adore se relacionar com pessoas e tenha uma excelente comunicação;
* Tenha senso de urgência e entusiasmo para encarar novos desafios.


Você será responsável por

* Cultivar um relacionamento próximo com os clientes, visitando regularmente as áreas de montagem dos módulos;
* Programar e acompanhar as entregas de novos módulos e realizar a manutenção corretiva e preventiva em sua área de atuação;
* Estabelecer interface com todos os departamentos internos garantindo o atendimento eficiente das demandas da área;
* Realizar medições e atuar como intermediário com o time Financeiro dos clientes de sua carteira de atendimento, assegurando uma comunicação clara e precisa;
* Controlar todas as demandas da área de atuação por meio de planilhas e sistemas, mantendo os indicadores atualizados e reportando regularmente ao superior imediato;
* Participar ativamente na gestão sistêmica do SAP, CRM e Opus Care;
* Manter interface com a Segurança do Trabalho, garantindo a mobilização adequada das equipes atuantes nos clientes de sua carteira de atendimento e dos equipamentos necessários para realização das atividades;
* Realizar visitas técnicas para elaboração de relatórios de medição e identificação de avarias, contribuindo para uma análise precisa da situação;
* Conhecer e cumprir todas as diretrizes aplicadas na Opus relativas à conduta, ética, compliance, qualidade, confiabilidade, segurança do trabalho, saúde e meio ambiente, sugerindo melhorias e contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos às pessoas ou ao meio ambiente;
* Executar outras atividades correlatas conforme a necessidade ou a critério da liderança imediata.


Requisitos e qualificações

* Graduação completa em Administração, Comercial ou correlatas.
* CNH B.
* Experiências em rotinas administrativas.
#J-18808-Ljbffr

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