Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Ipatinga, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Somos uma clínica odontológica em crescimento consistente e constante. Temos foco na experiência real dos nossos pacientes, em performance e organização de processos. Vamos investir no salário um valor diferenciado do restante das clínicas. Estamos estruturando nossa operação para um novo nível de gestão e buscamos um(a) gerente com perfil executivo-operacional: alguém capaz de liderar pessoas, controlar números e sustentar o padrão de excelência. Não buscamos apenas alguém para "organizar a recepção". Buscamos um(a) líder de operação. Precisamos de alguém que saiba ser firme sem ser agressivo(a) Alguém que não busque aprovação constante Alguém que não terceirize a culpa para equipe, mercado ou dentista Um(a) gestor(a) que não vá reagir impulsivamente Alguém que enxergue desperdício, oportunidades e risco antes mesmo de virar um problema Uma pessoa que siga os processos desenhados Sobre as habilidades técnicas É preciso que já tenha experiência e habilidade em ler os indicadores e dados; Organização de agenda estratégica: Procedimentos de ato valor, giro de cadeira, horários ociosos. Gestão de funil comercial: Entender a jornada do Lead e atuar com ações específicas em cada etapa única do funil de vendas; Controle financeiro básico: Fluxo de caixa, parcelamentos, conferência de contratos e fechamento diário da unidade; Padronização de processos: Check lists, rotina de abertura, rotina de fechamento, protocolo de atendimento.