O Zarpo completa 11 anos com uma missão simples, porém potente: promover felicidade com viagens inesquecíveis. Com um atendimento ao cliente excepcional, garantimos os melhores preços e a alta qualidade de produtos e serviços.
Além disso, contamos com um time extremamente qualificado, temos mais de 8 milhões de clientes cadastrados em nossa plataforma e trabalhamos em parceria com os melhores hotéis, resorts, pousadas e companhias aéreas.
Trabalhamos orientados por 5 valores essenciais:
- É sempre para os **clientes**!
- A **confiança** é a base das nossas relações.
- A **excelência** é o que nos guia.
- Tornar o **mundo** um lugar melhor é nosso desejo.
- É sempre sobre as** pessoas**!
Gostou? Venha fazer parte da nossa Tripulação!
Procuramos alguém com experiência no setor, sólida formação acadêmica, perfil analítico, senso de negócios, foco em resultados e com vontade de fazer a diferença. O momento atual da empresa é de investimento e expansão, potencializando um ambiente de desafios, aprendizados e crescimento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar resultados, construir, alimentar e analisar dashboards e relatórios de todas as iniciativas de CRM, gerando insights para o crescimento de resultados.
- Cooperar diretamente com todas as campanhas internas: newsletter, programas automáticos e transacionais;
- Suporte no desenvolvimento de reports gerenciais;
- Acompanhamento e análise da reputação dos IPs;
- Auxiliar na definição estratégica, acompanhamento e implementação do calendário de ações e campanhas do companhia;
- Identificar e sugerir otimizações nos processos da área.
**Requisitos e qualificações**
- Cursando faculdades de Administração, Engenharia, Data Science, Estatística ou áreas correlatas;
- Experiência em plataformas de CRM, preferencialmente em Responsys (Oracle);
- Conhecimento do pacote Office com nível (mínimo) intermediário de Excel;
- Excelente domínio do Português;
- Perfil hands-on, analítico, data driven, de negócios e criativo.
- Dinâmico e Comunicativo;
- Goste de desafios, de resolver problemas e tenha facilidade de aprendizado.
**Diferencial**:
- Conhecimento de Google Analytics e Superset;
- Domínio em HTML e CSS (front-end) serão considerados um diferencial;
- Python e SQL são considerados um diferencial.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- Vale refeição flexível;
- Ajuda de custo homeoffice;
- Vale Transporte (quando for necessário ir ao escritório);
- Plano de saúde (coparticipação por conta da empresa);
- Plano odontológico (opcional);
- Desconto especial em nossos produtos;
- Programa Zarpo Academy (subsídio estudantil total ou parcial mediante avaliação da comissão avaliadora);
- Descontos especiais na plataforma Moodar (saúde e bem-estar emocional);
- Convênio com a rede SESC com credencial plena.
**Contrato Flexível.**
O Zarpo é uma agência online de viagens fundada e formada por pessoas apaixonadas por viajar. Temos como missão **promover felicidade com viagens inesquecíveis**, e, para isso, nosso foco está sempre na experiência de excelência aos viajantes, da escolha do destino ao momento da reserva, do check-in ao check-out, até zarpar novamente.
Combinando turismo e tecnologia, oferecemos atendimento excepcional, os melhores preços do mercado e uma curadoria de produtos e serviços pautada pela qualidade. Assim seguimos por uma trilha de inovação, procurando sempre aprimorar a experiência de todas as pessoas que fazem parte do nosso processo.
Somamos 7 milhões de clientes cadastrados, mais de 90 pessoas na Tripulação Zarpo e temos parcerias com os melhores hotéis, resorts, redes e companhias aéreas. Juntos, transformamos planos em momentos de felicidade. O Zarpo é o ponto de partida para viagens memoráveis.