A Blockbit, maior fabricante brasileira de soluções de cibersegurança, busca um(a) Analista de Gestão de Vendas para atuar como ponto central de inteligência comercial, unindo gestão de pipeline, construção de ferramentas de acompanhamento e relacionamento com clientes. O profissional terá papel estratégico na construção de previsibilidade de receita, suportando a equipe comercial com dados, processos e visão de negócio. Buscamos alguém com inclinação natural para Inteligência Artificial e automação, capaz de alavancar tecnologia para tornar a operação comercial mais eficiente e escalável.
Responsabilidades
Gestão de Vendas & Pipeline
- Gerenciar e manter a higiene do pipeline de vendas no CRM (oportunidades, estágios, valores, próximos passos)
- Apoiar os Gerentes de Contas na construção e atualização do forecast e Pipeline
- Preparar dados semanais para Reuniões de Negócios
Ferramentas & Inteligência de Dados
- Construir dashboards e relatórios de acompanhamento comercial (Excel, BI, CRM)
- Indicar o desenvolvimento de ferramentas de gestão: trackers de forecast, scorecards de performance, funis de conversão
- Automatizar processos usando IA e ferramentas de automação (ChatGPT, copilots etc.)
- Explorar e implementar soluções de IA para enriquecimento de dados, análise preditiva e insights comerciais
- Gerar análises de sazonalidade, tendências e Year-to-Date (YTD) para suportar decisões estratégicas
Relacionamento & Customer Experience
- Atuar como elo entre a equipe comercial, Controladoria e Suporte
- Apoiar a jornada pós-venda: acompanhar onboarding, renovações e indicadores de saúde do cliente (Health Score)
- Criar indicadores de CX: NPS, CSAT
- Identificar riscos de churn e acionar proativamente CS e Comercial
- Contribuir para a preparação de QBRs (Revisões Trimestrais) com dados consolidados
Qualificações Necessárias
· Ensino superior completo (Administração, Marketing, Engenharia, TI ou correlatos)
- Experiência mínima de 2 anos em operações comerciais, sales ops, gestão de vendas ou administração de CRM
- Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas, gráficos e construção de dashboards)
- Conhecimento sólido de conceitos de pipeline, forecast, funil de vendas e métricas comerciais: Win Rate (taxa de conversão) e LTV (Valor do Tempo de Vida do Cliente)
- Familiaridade com plataformas de CRM
- Capacidade analítica forte: habilidade comprovada de transformar dados brutos em insights acionáveis para tomada de decisão
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de relacionamento interpessoal e articulação entre áreas
- Vaga presencial em São Paulo
- Conhecimento do Pacote Office, Power BI, Banco Dados e CRMs
Desejáveis (diferenciais)
- Conhecimento prático de Inteligência Artificial aplicada a negócios (ChatGPT, copilots, automações com IA)
- Vivência com pós-venda / Customer Experience / Customer Success
- Conhecimento em soluções de cibersegurança ou mercado de tecnologia B2B
Perfil Esperado
Interesse por tecnologia (especialmente uso de IA), com mentalidade de negócio, orientação a resultado, movido por métricas, com visão do cliente, comunicação proativa, colaboração transversal entre áreas, rigor analítico e adaptabilidade.
O que oferecemos
· Vale-refeição ou vale-alimentação
· Vale-transporte
· Plano de saúde e odontológico
· Auxílio home office
· Remuneração variável (bônus/comissão) conforme política de canais
· Oportunidade de crescimento em empresa líder em cibersegurança
· Ambiente de alta performance com desenvolvimento contínuo