Na Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 28 anos de história e 16x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW).
Desde 2021, também estamos presentes em Portugal!
Regime híbrido, com eventual atuação presencial
Projeto por tempo indeterminado, CLT
Estamos em busca de um(a) Analista de Command Center Júnior para atuar no monitoramento contínuo de ambientes, aplicações e infraestrutura, em um contexto crítico e de alta disponibilidade.
Principais responsabilidades:
• Monitorar ambientes, aplicações e infraestrutura conforme escala
• Identificar, registrar, classificar e acompanhar incidentes e alertas
• Atuar de forma proativa na análise de alarmes, prevenindo incidentes críticos
• Executar procedimentos operacionais (runbooks) e acionar times responsáveis
• Acompanhar incidentes críticos, apoiando comunicação e atualização de status
• Apoiar processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças
• Sugerir melhorias em processos de monitoração, thresholds e dashboards
• Elaborar e manter documentações operacionais e relatórios de disponibilidade
Requisitos técnicos:
• Experiência prévia em Command Center, NOC ou área similar
• Vivência com ferramentas de monitoramento como Datadog, SolarWinds, Grafana e Zabbix
• Conhecimentos em infraestrutura (servidores, redes, aplicações e banco de dados)
• Noções de ITIL (gestão de incidentes e eventos)
• Experiência com ferramenta de ITSM (ServiceNow)
⭐ Diferenciais:
• Experiência em ambientes cloud ou híbridos (AWS, Azure ou GCP)
• Conhecimentos em observabilidade (métricas, logs e tracing)
• Atuação em ambientes críticos e de alta disponibilidade
• Certificações ITIL, monitoramento ou cloud