Buscamos um profissional para atuar no atendimento ao cliente e suporte à assistência técnica, realizando o acompanhamento de solicitações, abertura de chamados e suporte ao pós-venda de máquinas e equipamentos. Atividades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
Registrar e acompanhar chamados de assistência técnica;
Fazer a triagem inicialdas solicitações e direcionar as demandas para a equipe técnica;
Acompanhar prazos de atendimento e retorno aos clientes;
Elaborar orçamentos de peças e serviços quando necessário;
Auxiliar no envio e acompanhamento de peças para manutenção;
Atualizar registros e controles internos do setor;
Apoiar as atividades administrativas relacionadas à assistência técnica e pós-venda.