Conhece o Japaratinga Lounge Resort?
Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como sua maior característica. À frente da gestão de empreendimentos de reconhecimento nacional e internacional, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort, a organização é formada por um time de pessoas diversas e motivadas a aprender, gerar resultados e equilibrar produtividade e qualidade de vida. Aqui, as pessoas são incentivadas a intra-empreender, trazendo seus conhecimentos, propósitos e preferências para o dia a dia.
O que a gente espera do estagiário de Recepção?
O que esperamos de um estagiário de recepção é alguém disposto a aprender e crescer junto com a nossa equipe. Buscamos uma pessoa comunicativa, simpática e atenciosa, que goste de lidar com pessoas e esteja aberta a novos desafios. Acreditamos que a curiosidade, a proatividade e a vontade de conhecer o dia a dia do setor fazem toda a diferença nessa experiência. Valorizamos também o comprometimento e a responsabilidade, mas acima de tudo, queremos alguém que enxergue no estágio uma oportunidade de desenvolvimento, colocando em prática o que aprende e vivendo de perto a hospitalidade que oferecemos aos nossos hóspedes.
Quais desafios você encontrará aqui?
Os desafios que o estagiário de recepção encontrará no resort estão relacionados principalmente à adaptação ao ritmo intenso do setor, especialmente nos períodos de maior movimento. Será necessário manter a cordialidade e a paciência ao lidar com diferentes perfis de hóspedes e situações inesperadas, desenvolvendo a habilidade de comunicar-se com clareza e empatia, inclusive em outros idiomas quando solicitado. Outro ponto desafiador será aprender a utilizar os sistemas de gestão hoteleira e ferramentas administrativas de forma eficiente, conciliando esse aprendizado com a execução das tarefas diárias. Além disso, o estagiário precisará lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo, exercitando organização, agilidade e capacidade de priorização, enquanto aplica na prática os conhecimentos adquiridos na formação acadêmica, sempre respeitando os padrões de atendimento e hospitalidade do Resort.
Quais serão as atividades rotineiras do estagiário de Recepção?
* Auxiliar no atendimento aos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, oferecendo informações básicas sobre o local, serviços e horários.
* Apoiar no processo de check-in e check-out, acompanhando os procedimentos junto à equipe responsável.
* Organizar documentos, fichas de cadastro e formulários relacionados aos hóspedes.
* Apoiar no lançamento de informações em sistemas de gestão hoteleira ou planilhas de controle.
* Encaminhar demandas dos hóspedes para os setores adequados (manutenção, governança, restaurante, etc.).
* Auxiliar na organização do espaço da recepção, mantendo a área de atendimento limpa e apresentável.
* Observar e aprender sobre os padrões de atendimento e hospitalidade da empresa.
E o que a gente oferece aos nossos estagiários?
Junto à uma bolsa estágio, auxílio transporte, um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados extraordinários e muita oportunidade incrível de aprender e se desenvolver. Por aqui também tem massagem, ginástica laboral, lanchinho saudável, e happy hour todo mês.
Compromisso com a Diversidade e Inclusão
Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo. Aqui na Amarante, todas as pessoas são bem-vindas a se candidatar, independentemente de gênero, idade, orientação sexual,etnia, deficiência, origem socioeconômica ou qualquer outra característica. Acreditamos que equipes diversas geram melhores resultados e são essenciais para o nosso crescimento.
Venha fazer parte da nossa empresa, onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas
Informações Gerais
Quantidade de vagas
1 Vaga
Localidade
JAPARATINGA
Tipo do Contrato
Efetivo
Período de Publicação
5 Horas