RSG Brasil Local de trabalho: João Pessoa/PB Cliente - Confidencial Cargo: Gerente Adjunto de Operações Sobre a posição - Estamos buscando um Gerente Adjunto de Operações altamente experiente e “hands-on” para apoiar o Gerente Geral na liderança e execução de todas as atividades operacionais da nossa empresa no Brasil. - Essa função combina execução operacional, implementação tecnológica, logística, procurement, importação, facilities, frota, segurança e compliance, garantindo continuidade do negócio, controle de custos e excelência operacional em todas as unidades. Principais Responsabilidades - Implementação & Gestão Operacional: - Apoiar o Gerente Geral na execução da estratégia operacional nacional. - Supervisionar a implantação e as operações diárias de apostas físicas, incluindo POS, quiosques e rede de agentes. - Supervisionar instalação, manutenção e performance de sistemas, dispositivos e infraestrutura operacional. - Coordenar equipes multifuncionais para garantir execução fluida dos planos operacionais. - Garantir continuidade operacional em todas as localidades. - Tecnologia & Integração de Sistemas: - Liderar o deployment de soluções operacionais e tecnológicas, em colaboração com parceiros internos e externos. - Supervisionar integrações com gateways de pagamento, provedores de SMS, sistemas de validação de CPF e APIs regulatórias governamentais - Garantir alinhamento técnico e operacional com padrões nacionais, como GLI 13/16/33, LOTEP e demais protocolos regulatórios. - Monitorar performance, integridade de dados e disponibilidade dos sistemas em todos os canais operacionais. - Logística, Compras & Importação: - Liderar operações logísticas, compras, gestão de fornecedores e processos de importação. - Validar solicitações de compra conforme fluxos de aprovação definidos. - Negociar e gerenciar fornecedores nacionais e internacionais, garantindo relação custo-benefício e qualidade de serviço. - Coordenar o processo ponta a ponta de importação, assegurando conformidade com exigências alfandegárias e regulatórias. - Estoque, Armazém & Expedição: - Controlar níveis de estoque, movimentação de inventário e disponibilidade de itens críticos. - Implementar e aplicar procedimentos para recebimento, armazenagem e expedição de materiais. - Garantir rastreabilidade documental e acuracidade de inventário. - Frota, Facilities & Manutenção Técnica: - Garantir disponibilidade, confiabilidade e uso adequado de veículos e motocicletas. - Implementar manutenção preventiva e controlar custos de frota. - Coordenar obras, reformas e manutenção de escritórios, agências e pontos de venda. - Supervisionar manutenção de geradores, ar-condicionado, sistemas elétricos e infraestrutura básica de TI. - Gerenciar prestadores, assegurando qualidade, prazos, escopo e controle de custos. - Segurança, Saúde & Proteção Patrimonial: - Coordenar operações de segurança física em todas as unidades (vigilância, controle de acesso, rondas). - Gerenciar relacionamento com empresas terceirizadas de segurança. - Garantir conformidade com normas de segurança patrimonial, segurança do trabalho e prevenção contra incêndio. - Coordenar reporte de incidentes relacionados a roubos, vandalismo, acidentes ou violações de segurança. - Realizar auditorias periódicas de segurança. - Compliance, Controles & Relatórios: - Implementar e manter controles internos relacionados a AML, KYC e LGPD sob a perspectiva operacional. - Apoiar auditorias internas e externas com dados e documentação operacional precisa. - Estabelecer, monitorar e reportar KPIs de performance operacional, eficiência de custos e confiabilidade de sistemas. - Preparar relatórios operacionais e de performance para alta gestão e HQ. - Gestão de Pessoas: - Gerenciar e avaliar performance das equipes de operações, logística, manutenção técnica, frota e segurança. - Trabalhar em conjunto com o RH em temas de staffing, disciplina, treinamento e melhoria de performance. - Promover accountability, cultura de segurança e melhoria contínua nas funções operacionais. Requisitos - Graduação em Engenharia, Logística, Supply Chain, TI, Administração ou áreas correlatas. - 7 anos de experiência em operações, logística ou gestão operacional multi-site, preferencialmente em gaming, fintech, varejo ou setores regulados. - Forte experiência em logística, compras, negociação com fornecedores, importação e gestão de estoque. - Experiência comprovada em rollout tecnológico, sistemas operacionais e operações de campo. - Sólido entendimento de frameworks regulatórios brasileiros (LOTEP, LGPD, AML/KYC, GLI). - Forte capacidade de gestão orçamentária e controle de custos. - Perfil hands-on, estruturado e orientado à execução. - Forte capacidade de liderança, organização e resolução de problemas - Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas localidades. - Fluência em português e inglês. - Vaga 100% presencial - Local de tra