Nossa equipe procura por um especialista em suporte de TI para lojas físicas que esteja preparado para fornecer uma experiência inovadora e personalizada para os nossos clientes.
Descrição do Cargo
O candidato ideal deve ter experiência em trabalhar com sistemas de PDV, conectividade em lojas e hardware. Deve ser capaz de identificar e solucionar problemas de forma rápida e eficiente, garantindo que os serviços sejam sempre disponíveis e de alta qualidade.
Ao atuar como especialista em suporte de TI para lojas físicas, você será responsável por:
* Suportar os sistemas de PDV e garantir que estejam funcionando corretamente;
* Identificar e solucionar problemas de conectividade em lojas;
* Manter a infraestrutura de TI atualizada e segura;
* Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.
Requisitos
Para esta posição, estamos procurando por alguém com:
* Experiência em trabalhar com metodologia ITIL e framework Scrum;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de TI, JIRA, TFS e Service NOW;
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell;
* Conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando;
* Conhecimento avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores Windows;
* Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, LDAP etc.).
Vantagens
Nós oferecemos:
* Um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Benefícios competitivos epkgamizador da vida pessoal e profissional.