Vaga: Especialista em Atendimento e Suporte de CRM
Estamos em busca de um(a) profissional com experiência comprovada em atendimento e suporte de CRM, que já tenha atuado com clientes ativos e possua domínio operacional da ferramenta.
Procuramos alguém com perfil analítico, organizado e orientado a solução, que entenda que suporte não é apenas responder dúvidas — é garantir retenção, ativação e satisfação do cliente.
🚀 Responsabilidades
* Realizar atendimento técnico via WhatsApp, chat e reuniões online.
* Auxiliar clientes na configuração e uso do CRM.
* Suporte em funis, automações, campanhas, integrações e permissões de usuário.
* Apoiar no onboarding de novos clientes.
* Identificar gargalos operacionais e sugerir melhorias.
* Registrar e acompanhar chamados até a resolução.
* Garantir excelência na experiência do cliente.
🎯 Requisitos Obrigatórios
* Experiência comprovada com suporte de CRM (SaaS ou Agência).
* Vivência prática com automações, pipelines e integrações.
* Excelente comunicação escrita e verbal.
* Organização e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos.
* Perfil proativo e orientado à solução.
💡 Diferenciais
* Experiência com GoHighLevel, RD Station, HubSpot, Kommo ou similares.
* Noções de marketing digital e funil de vendas.
* Experiência com onboarding de clientes B2B.
🌍 Modelo de Trabalho
* Remoto
* PJ
🔎 O que buscamos
Queremos alguém que realmente domine CRM na prática.
Não buscamos apenas atendimento básico — buscamos alguém que resolva, tire dúvidas, configure e melhore processos.
Se você já trabalhou com suporte de CRM e sabe como impactar diretamente a experiência e retenção de clientes, essa vaga é para você.