Funcionário de Experiência do Cliente
Profissional empenhado em garantir excelência no atendimento ao cliente, proporcionando soluções personalizadas para alcançar objetivos e melhorar a satisfação. Responsável por acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria e resolver dúvidas.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao cliente, garantindo resolução de problemas e suporte proativo;
* Acompanhar a jornada do cliente, garantindo o uso eficaz dos serviços contratados;
* Identificar e reportar feedbacks e oportunidades de melhoria dos processos internos;
* Auxiliar na retenção e fidelização de clientes, propondo soluções customizadas às suas necessidades;
* Mantém registros atualizados sobre interações no sistema de gestão de clientes.
Esta posição é ideal para aqueles que buscam desafios e oportunidades de crescimento em uma equipe dinâmica e comprometida com a qualidade do serviço.