Descrição
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Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Assistente de Relacionamento
Essa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento Pacote Office;
* Experiência com Atendimento ao Cliente, será um diferencial.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
* Fornecer suporte, através da cordialidade e empatia aos clientes presencialmente e em momentos oportunos por vide chamada, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação;
* Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;
Identificar tendências recorrentes de perguntas ou problemas dos clientes e contribuir com sugestões para a melhoria contínua dos processos de suporte;
Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para oferecer informações precisas e atualizadas aos clientes;
* Registrar detalhadamente todas as interações e informações relevantes dos clientes em sistemas de registro CRM;
* Garantir Padrões de Qualidade: Monitorar e garantir que a interação com o cliente esteja alinhada com os padrões de qualidade e valores da empresa.
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário:100% Presencial 10:00 ás 20:00h de (2° a 6°) com uma hora de intervalo
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
* Bolsas de Estudos
* Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
* Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
* Wellhub
* ZemKlub
* ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
* Day-off no aniversário
* Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
* Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
* Análise dos currículos;
* Avaliação técnica;
* Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
* Entrevista com a liderança
Boa sorte!
#SejaÂnima #J-18808-Ljbffr