O Analista N2 Pleno trabalhará em um ambiente de Gestão de Serviços, executando suporte avançado e melhoria contínua na plataforma BMC Helix.
Será responsável por tratar incidentes complexos, investigar causas raiz, realizar ajustes funcionais e técnicos e contribuir para a evolução dos processos e da experiência do usuário.
Atuarão em integrações com APIs REST/SOAP, conectores e sistemas correlatos e validar e testar correções, melhorias e novos componentes antes de colocar em produção.
Elaborará documentações técnicas e procedimentos operacionais e interagirá com equipes internas e áreas de negócio para garantir a resolução adequada das demandas.
Para o cargo, é necessário:
* Tecnologia: BMC Helix
* Comunicação Eficaz
* Inovação e Melhoria Continuada
* Trabalho Em Equipe
Os benefícios incluem:
* Oportunidades de crescimento profissional
* Ambiente colaborativo
* Acessibilidade a ferramentas avançadas
Se você está procurando por uma oportunidade de trabalho desafiadora e recompensadora, não hesite em se candidatar.