Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de profissional apaixonado por pessoas e dedicado em entregar experiências incríveis aos clientes, para compor nosso time de Sucesso do Cliente.
Responsabilidades:
* Acompanhar de perto a jornada dos clientes, desde a implementação até o uso contínuo de nossas soluções;
* Estabelecer um relacionamento de confiança com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas;
* Atuar proativamente para identificar oportunidades de melhorias e oferecer soluções que potencializem os resultados dos clientes;
* Monitorar engajamento e satisfação dos clientes, propondo ações para aumentar a retenção e reduzir churn;
* Ser o ponto de contato principal dos clientes, oferecendo suporte e orientação;
* Colaborar com equipes internas (vendas, produto) para alinhar expectativas, identificar novas oportunidades de negócio e entregar valor continuamente.
Se você é movido por desafios e quer fazer parte de um time que valoriza a experiência do cliente, essa vaga é para você!
Inscreva-se agora mesmo e venha crescer junto com a gente!
Atendimento e sucesso do cliente - pj
Foz do Iguaçu, Paraná Karolina Rodrigues
Descrição Do Trabalho
Sobre a função
Aqui, atendimento vai além de responder demandas: é sobre criar parcerias, pensar estratégia e garantir que cada cliente viva uma experiência de alto nível com a agência. Buscamos alguém que una visão analítica de performance com habilidade consultiva de relacionamento, para transformar objetivos de negócio em resultados concretos. Suas responsabilidades:
* Atuar como ponte entre cliente e equipe, traduzindo objetivos em briefings claros e aplicáveis.
* Acompanhar campanhas digitais e relatórios de performance, sugerindo otimizações com base em dados.
* Organizar pautas, alinhar entregas e garantir cumprimento de prazos.
* Propor insights estratégicos que gerem impacto no funil (atração, conversão e retenção).
* Cultivar relacionamento próximo, proativo e consultivo com clientes, antecipando necessidades e evitando falhas.
O que esperamos de você
* Vivência em marketing digital, gestão de campanhas e atendimento a clientes.
* Capacidade analítica para interpretar métricas de performance e transformá-las em ações estratégicas.
* Comunicação clara, empática e objetiva.
* Organização e proatividade para gerir múltiplos projetos.
* Formação em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
* CNPJ/MEI ativo e estrutura para home office (computador e internet estável).
O que oferecemos
* Contratação PJ, remuneração entre R$ 3.000 e R$ 3.500.
* Trabalho 100% remoto (para quem não for de Foz do Iguaçu).
* Oportunidade de atuar em uma agência em crescimento, com foco em performance e relacionamento de longo prazo com clientes.
#J-18808-Ljbffr